Informativa sulla privacy

Titolare del trattamento

La protezione dei Suoi dati è per noi importante. La presente informativa Le illustra quali dati personali trattiamo e per quali finalità – in modo sintetico, comprensibile e completo.

Hosting e file di log del server

Il nostro sito web è ospitato presso Kinsta Inc. (con infrastruttura nell’UE) e distribuito tramite la rete di distribuzione dei contenuti (CDN) di Cloudflare. Quando il sito viene richiamato, il server tratta in file di log i dati tecnicamente necessari (indirizzo IP, data e ora, pagina richiamata, tipo di browser): la base giuridica è il nostro legittimo interesse a un funzionamento sicuro e stabile (art. 6, par. 1, lett. f del GDPR – Regolamento generale sulla protezione dei dati). La trasmissione avviene sempre con crittografia TLS.

Cookie e consenso

Utilizziamo tre categorie di cookie: necessari (carrello, login, preferenze sui cookie – senza di essi lo shop non funziona), statistici e di marketing. I cookie statistici e di marketing vengono impostati esclusivamente con il Suo consenso (art. 6, par. 1, lett. a del GDPR), che Lei presta alla prima visita tramite il banner sui cookie e che può revocare o modificare in qualsiasi momento tramite il link «Impostazioni cookie» nel footer.

Analisi web (Google Analytics 4)

Con il Suo consenso utilizziamo Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.) per analizzare l’utilizzo del sito web. Abbiamo implementato Google Consent Mode v2: senza il Suo consenso non vengono impostati cookie di analisi né trasmessi identificativi. Gli indirizzi IP non vengono memorizzati da Google Analytics 4. È possibile un trasferimento negli USA; esso si fonda sulla decisione di adeguatezza relativa all’EU-US Data Privacy Framework. Lei può revocare il Suo consenso in qualsiasi momento tramite le impostazioni sui cookie.

Con il Suo consenso al marketing attiviamo inoltre Google Signals (funzioni pubblicitarie di Google Analytics): Google collega i dati di sessione agli account Google degli utenti connessi che hanno acconsentito alla pubblicità personalizzata e ci mette a disposizione esclusivamente report aggregati, ad esempio caratteristiche demografiche (età, sesso, interessi) e utilizzo su più dispositivi. Non ci è possibile risalire a singole persone. Utilizziamo questi dati per valutare e gestire le nostre campagne pubblicitarie (ad es. remarketing tramite Google Ads). In caso di acquisto trasmettiamo a Google Analytics – anche in questo caso solo con il Suo consenso al marketing – il Suo indirizzo e-mail in forma hashata e pseudonimizzata, al fine di misurare le conversioni nel rispetto della protezione dei dati (dati forniti dagli utenti / Enhanced Conversions). Lei può consultare e disattivare tale collegamento nel Suo account Google alla voce «Le mie attività» e revocare il Suo consenso in qualsiasi momento tramite le impostazioni sui cookie nel footer.

Ordine, account cliente e prestatori di servizi di pagamento

Per l’evasione del Suo ordine trattiamo i Suoi dati d’ordine, di indirizzo e di contatto (art. 6, par. 1, lett. b del GDPR). Restano impregiudicati gli obblighi di conservazione previsti dal diritto tributario e societario (§ 132 BAO – Bundesabgabenordnung, codice tributario federale austriaco: 7 anni). Lei può richiedere in qualsiasi momento la cancellazione del Suo account cliente nelle impostazioni dell’account.

I pagamenti vengono gestiti tramite prestatori di servizi di pagamento certificati: WooPayments/Stripe (carte, Apple Pay, Google Pay), PayPal e Klarna. I Suoi dati di pagamento vengono trattati direttamente presso il rispettivo fornitore e non raggiungono i nostri server. Per i dettagli La invitiamo a consultare le informative sulla privacy del rispettivo fornitore.

Fornitori di servizi di spedizione

Per la consegna trasmettiamo il Suo nome, il Suo indirizzo di consegna e – per le notifiche di consegna – il Suo indirizzo e-mail al fornitore di servizi di spedizione incaricato (DPD Austria GmbH ovvero GLS Austria GmbH), art. 6, par. 1, lett. b del GDPR.

Completamento automatico dell’indirizzo e mappe (Google Places)

Nel modulo d’ordine offriamo una funzione di completamento dell’indirizzo tramite la Google Places API. Il servizio viene caricato solo quando Lei utilizza attivamente il campo dell’indirizzo; in tale occasione il Suo inserimento viene trasmesso a Google. L’utilizzo è facoltativo: naturalmente Lei può inserire il Suo indirizzo anche manualmente.

Accesso con Google

Facoltativamente Lei può registrarsi e accedere con il Suo account Google («Sign in with Google»). In tal caso riceviamo da Google il Suo nome e il Suo indirizzo e-mail per la creazione dell’account (art. 6, par. 1, lett. b del GDPR). Non vengono acquisiti ulteriori dati Google.

E-mail su novità e recensioni

Inviamo e-mail con novità e vantaggi nonché inviti a recensire i prodotti solo con il Suo consenso (art. 6, par. 1, lett. a del GDPR). Lei può annullare l’iscrizione in qualsiasi momento nelle impostazioni del Suo account alla voce «Comunicazione & vantaggi» oppure inviandoci un messaggio.

I Suoi diritti

• Accesso ai Suoi dati memorizzati (art. 15 GDPR)
• Rettifica dei dati inesatti (art. 16 GDPR)
• Cancellazione (art. 17 GDPR) e limitazione del trattamento (art. 18 GDPR)
• Portabilità dei dati (art. 20 GDPR)
• Opposizione ai trattamenti fondati su legittimi interessi (art. 21 GDPR)
• Revoca dei consensi prestati, con effetto per il futuro (art. 7, par. 3, GDPR)

Per esercitarli può rivolgersi, senza particolari formalità, a office@flunatec.com. Lei ha inoltre il diritto di proporre reclamo all’Autorità austriaca per la protezione dei dati (Datenschutzbehörde, www.dsb.gv.at).