Politique de confidentialité

Responsable du traitement

La protection de vos données nous tient à cœur. La présente déclaration vous informe des données à caractère personnel que nous traitons et des finalités poursuivies – de manière concise, compréhensible et complète.

Hébergement et journaux du serveur

Notre site web est hébergé chez Kinsta Inc. (avec une infrastructure située dans l’UE) et diffusé via le réseau de diffusion de contenu de Cloudflare. Lors de la consultation du site, le serveur traite dans des fichiers journaux des données techniquement nécessaires (adresse IP, date et heure, page consultée, type de navigateur) – la base juridique est notre intérêt légitime à un fonctionnement sûr et stable (art. 6, par. 1, point f) du DSGVO, le règlement général de l’UE sur la protection des données / RGPD). La transmission est intégralement chiffrée en TLS.

Cookies et consentement

Nous utilisons trois catégories de cookies : nécessaires (panier, connexion, préférence en matière de cookies – sans eux, la boutique ne fonctionne pas), statistiques et marketing. Nous ne déposons les cookies de statistique et de marketing qu’avec votre consentement (art. 6, par. 1, point a) du DSGVO), que vous donnez lors de votre première visite via la bannière de cookies et que vous pouvez révoquer ou modifier à tout moment via le lien « Paramètres des cookies » dans le pied de page.

Analyse d’audience (Google Analytics 4)

Avec votre consentement, nous utilisons Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.) pour analyser l’utilisation du site web. Nous avons mis en œuvre le Google Consent Mode v2 : sans votre consentement, aucun cookie d’analyse n’est déposé et aucun identifiant n’est transmis. Les adresses IP ne sont pas conservées par Google Analytics 4. Un transfert vers les États-Unis est possible ; il repose sur la décision d’adéquation relative au EU-US Data Privacy Framework (cadre de protection des données UE–États-Unis). Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment via les paramètres des cookies.

Avec votre consentement marketing, nous activons en outre les signaux Google (fonctionnalités publicitaires de Google Analytics) : Google associe alors les données de session aux comptes Google des utilisateurs connectés ayant accepté la publicité personnalisée et ne nous fournit sur cette base que des rapports agrégés – par exemple des caractéristiques démographiques (âge, sexe, centres d’intérêt) et l’utilisation multi-appareils. Il ne nous est pas possible d’en tirer des conclusions sur des personnes individuelles. Nous utilisons ces données pour évaluer et piloter nos campagnes publicitaires (p. ex. remarketing via Google Ads). En cas d’achat, nous transmettons – là encore uniquement avec votre consentement marketing – votre adresse e-mail sous forme hachée et pseudonymisée à Google Analytics, afin de mesurer les conversions dans le respect de la vie privée (données fournies par l’utilisateur / Enhanced Conversions). Vous pouvez consulter et désactiver cette association dans votre compte Google sous « Mes activités » et révoquer votre consentement à tout moment via les paramètres des cookies dans le pied de page.

Commande, compte client et prestataires de paiement

Pour l’exécution de votre commande, nous traitons vos données de commande, d’adresse et de contact (art. 6, par. 1, point b) du DSGVO). Les obligations de conservation prévues par le droit fiscal et le droit des entreprises (§ 132 BAO – Bundesabgabenordnung, le code fédéral autrichien des impôts : 7 ans) demeurent réservées. Vous pouvez à tout moment faire supprimer votre compte client dans les paramètres du compte.

Les paiements sont traités par des prestataires de paiement certifiés : WooPayments/Stripe (cartes, Apple Pay, Google Pay), PayPal et Klarna. Vos données de paiement sont traitées directement par le prestataire concerné et ne parviennent pas à nos serveurs. Pour plus de détails, veuillez consulter les informations relatives à la protection des données du prestataire concerné.

Prestataires d’expédition

Pour la livraison, nous transmettons votre nom, votre adresse de livraison et – pour les notifications de livraison – votre adresse e-mail au prestataire d’expédition mandaté (DPD Austria GmbH ou GLS Austria GmbH), art. 6, par. 1, point b) du DSGVO.

Saisie automatique d’adresse et cartes (Google Places)

Dans le formulaire de commande, nous proposons une complétion automatique de l’adresse via l’API Google Places. Le service n’est chargé que lorsque vous utilisez activement le champ d’adresse ; votre saisie est alors transmise à Google. L’utilisation est facultative – vous pouvez bien entendu aussi saisir votre adresse manuellement.

Connexion avec Google

Vous pouvez, en option, vous inscrire et vous connecter avec votre compte Google (« Se connecter avec Google »). Nous recevons alors de Google votre nom et votre adresse e-mail pour la création du compte (art. 6, par. 1, point b) du DSGVO). Aucune autre donnée Google n’est consultée.

E-mails d’actualités et d’évaluation

Nous n’envoyons les e-mails d’actualités et d’avantages ainsi que les invitations à évaluer un produit qu’avec votre consentement (art. 6, par. 1, point a) du DSGVO). Vous pouvez vous désabonner à tout moment dans les paramètres de votre compte sous « Communication & avantages » ou en nous adressant un message.

Vos droits

• Droit d’accès aux données vous concernant que nous conservons (art. 15 DSGVO)
• Rectification des données inexactes (art. 16 DSGVO)
• Effacement (art. 17 DSGVO) et limitation du traitement (art. 18 DSGVO)
• Portabilité des données (art. 20 DSGVO)
• Opposition aux traitements fondés sur des intérêts légitimes (art. 21 DSGVO)
• Retrait des consentements donnés, avec effet pour l’avenir (art. 7, par. 3 DSGVO)

Pour ce faire, adressez-vous sans formalité à office@flunatec.com. Vous avez en outre le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité autrichienne de protection des données (Datenschutzbehörde, www.dsb.gv.at).