Champ d’application
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les commandes passées via la boutique en ligne de Fluna Tec & Research GmbH, Dr.-Hans-Lechner-Straße 6, 5071 Wals-Siezenheim, Autriche (ci-après « nous »). Est réputée consommateur toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui n’entrent principalement ni dans le cadre de son activité commerciale ni dans celui de son activité professionnelle indépendante.
Conclusion du contrat
La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais une invitation à commander. En envoyant votre commande au moyen du bouton « Acheter maintenant », vous formulez une offre ferme de conclusion d’un contrat de vente. Le contrat est conclu lorsque nous acceptons votre commande par une confirmation de commande transmise par e-mail ou lorsque nous expédions la marchandise. L’accusé de réception automatique de la commande ne fait que documenter la réception de votre commande.
Prix et paiement
Tous les prix s’entendent taxe sur la valeur ajoutée légale en vigueur dans le pays de livraison incluse, majorés des frais d’expédition conformément à la page Expédition & paiement. Les modes de paiement qui y sont indiqués sont disponibles (carte, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna, eps). Nous nous réservons le droit d’exclure certains modes de paiement au cas par cas.
Livraison
Nous livrons dans les États membres de l’Union européenne. Les articles en stock sont en règle générale remis au transporteur dans un délai de 24 heures (jours ouvrables) ; les délais de livraison par pays de destination figurent sous Expédition & paiement. Si un article est temporairement indisponible, nous vous en informons sans délai ; les paiements déjà effectués sont dans ce cas remboursés immédiatement.
Réserve de propriété
La marchandise demeure notre propriété jusqu’au paiement intégral.
Droit de rétractation et retour
Les consommateurs disposent du droit de rétractation légal de 14 jours – toutes les informations, y compris le modèle de formulaire de rétractation, figurent dans les Informations sur le droit de rétractation. Nous accordons en outre un droit de retour volontaire de 30 jours sur les marchandises non ouvertes et non utilisées.
Garantie légale
Le régime légal de la garantie est applicable. Pour les consommateurs, le délai de garantie est de deux ans à compter de la remise de la marchandise. Nous vous prions d’adresser vos réclamations à office@flunatec.com.
Responsabilité
Nous répondons sans limitation des dommages résultant d’une atteinte à la vie, à l’intégrité physique ou à la santé, ainsi qu’en cas de faute intentionnelle et de négligence grave. En cas de négligence légère, nous ne répondons qu’en cas de violation d’obligations contractuelles essentielles, et ce dans la limite du dommage prévisible et typique de ce type de contrat. La responsabilité au titre du Produkthaftungsgesetz (loi autrichienne sur la responsabilité du fait des produits) demeure inchangée.
Règlement des litiges
Nous ne sommes ni tenus ni disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant un organe de médiation de la consommation. Pour toute question, vous pouvez nous joindre directement et à tout moment à l’adresse office@flunatec.com.
Droit applicable et juridiction compétente
Le droit autrichien est applicable, à l’exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. À l’égard des consommateurs, ce choix de droit ne s’applique que dans la mesure où il ne les prive pas de la protection assurée par les dispositions impératives du droit de l’État de leur résidence habituelle. Pour les opérations conclues avec des entrepreneurs, la juridiction compétente est celle de Salzbourg.