Zásady ochrany osobních údajů

Správce údajů

Ochrana Vašich údajů je pro nás důležitá. Toto prohlášení Vás informuje o tom, jaké osobní údaje a k jakým účelům zpracováváme – stručně, srozumitelně a úplně.

Hosting a serverové protokoly

Naše webové stránky jsou hostovány u společnosti Kinsta Inc. (s infrastrukturou v EU) a doručovány prostřednictvím sítě pro doručování obsahu (CDN) společnosti Cloudflare. Při vyvolání webových stránek zpracovává server v protokolových souborech technicky nezbytné údaje (IP adresu, datum a čas, vyvolanou stránku, typ prohlížeče) – právním základem je náš oprávněný zájem na bezpečném a stabilním provozu (čl. 6 odst. 1 písm. f DSGVO – GDPR, obecné nařízení EU o ochraně osobních údajů). Přenos probíhá vždy šifrovaně prostřednictvím TLS.

Cookies a souhlas

Používáme tři kategorie souborů cookie: nezbytné (košík, přihlášení, předvolba cookies – bez nich obchod nefunguje), statistické a marketingové. Statistické a marketingové cookies nastavujeme výhradně s Vaším souhlasem (čl. 6 odst. 1 písm. a DSGVO), který udělujete při první návštěvě prostřednictvím cookie lišty a který můžete kdykoli odvolat nebo upravit prostřednictvím odkazu „Nastavení cookies“ v patičce.

Webová analytika (Google Analytics 4)

S Vaším souhlasem používáme k analýze užívání webových stránek službu Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.). Implementovali jsme Google Consent Mode v2: bez Vašeho souhlasu se nenastavují žádné analytické cookies ani nepřenášejí žádné identifikátory. IP adresy služba Google Analytics 4 neukládá. Předání do USA je možné; opírá se o rozhodnutí o odpovídající ochraně k rámci EU-US Data Privacy Framework. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat prostřednictvím nastavení cookies.

S Vaším marketingovým souhlasem navíc aktivujeme signály Google (reklamní funkce služby Google Analytics): Google přitom propojuje údaje o relacích s účty Google těch přihlášených uživatelů, kteří souhlasili s personalizovanou reklamou, a poskytuje nám z nich výhradně souhrnné přehledy – například demografické znaky (věk, pohlaví, zájmy) a užívání napříč zařízeními. Zpětné dovození konkrétních osob pro nás přitom není možné. Tyto údaje využíváme k vyhodnocování a řízení našich reklamních kampaní (např. remarketing prostřednictvím Google Ads). Při nákupu předáváme – rovněž pouze s Vaším marketingovým souhlasem – Vaši e-mailovou adresu v hašované, pseudonymizované podobě službě Google Analytics, abychom měřili konverze způsobem šetrným k ochraně údajů (údaje poskytnuté uživateli / Enhanced Conversions). Toto propojení si můžete zobrazit a deaktivovat ve svém účtu Google v části „Moje aktivita“ a svůj souhlas můžete kdykoli odvolat prostřednictvím nastavení cookies v patičce.

Objednávka, zákaznický účet a poskytovatelé platebních služeb

Za účelem vyřízení Vaší objednávky zpracováváme Vaše objednávkové, adresní a kontaktní údaje (čl. 6 odst. 1 písm. b DSGVO). Daňové a obchodněprávní povinnosti uchovávání dokladů (§ 132 BAO – rakouský spolkový daňový řád: 7 let) tím zůstávají nedotčeny. Zákaznický účet si můžete kdykoli nechat vymazat v nastavení účtu.

Platby probíhají prostřednictvím certifikovaných poskytovatelů platebních služeb: WooPayments/Stripe (karty, Apple Pay, Google Pay), PayPal a Klarna. Vaše platební údaje jsou zpracovávány přímo u příslušného poskytovatele a na naše servery se nedostanou. Podrobnosti naleznete v informacích o ochraně osobních údajů příslušného poskytovatele.

Poskytovatelé přepravních služeb

Za účelem doručení předáváme Vaše jméno, Vaši dodací adresu a – pro účely oznámení o doručení – Vaši e-mailovou adresu pověřenému poskytovateli přepravních služeb (DPD Austria GmbH, resp. GLS Austria GmbH), čl. 6 odst. 1 písm. b DSGVO.

Automatické doplňování adresy a mapy (Google Places)

V objednávkovém formuláři nabízíme doplňování adresy prostřednictvím rozhraní Google Places API. Služba se načte teprve tehdy, když aktivně použijete adresní pole; přitom se Vaše zadání přenese společnosti Google. Použití je nepovinné – svou adresu můžete samozřejmě zadat také ručně.

Přihlášení pomocí Google

Volitelně se můžete zaregistrovat a přihlásit pomocí svého účtu Google („Sign in with Google“). Od společnosti Google přitom obdržíme Vaše jméno a Vaši e-mailovou adresu za účelem vytvoření účtu (čl. 6 odst. 1 písm. b DSGVO). Žádné další údaje z Google nezískáváme.

E-maily o novinkách a hodnoceních

E-maily s novinkami a výhodami i pozvánky k hodnocení produktů zasíláme pouze s Vaším souhlasem (čl. 6 odst. 1 písm. a DSGVO). Jejich odběr můžete kdykoli zrušit v nastavení svého účtu v části „Komunikace & výhody“ nebo zprávou zaslanou nám.

Vaše práva

• Přístup k Vašim uloženým údajům (čl. 15 DSGVO)
• Oprava nesprávných údajů (čl. 16 DSGVO)
• Výmaz (čl. 17 DSGVO) a omezení zpracování (čl. 18 DSGVO)
• Přenositelnost údajů (čl. 20 DSGVO)
• Námitka proti zpracování na základě oprávněných zájmů (čl. 21 DSGVO)
• Odvolání udělených souhlasů s účinností do budoucna (čl. 7 odst. 3 DSGVO)

Obraťte se v této věci neformálně na office@flunatec.com. Kromě toho máte právo podat stížnost u rakouského úřadu pro ochranu osobních údajů – Datenschutzbehörde (www.dsb.gv.at).